POLÍTICA DE PRIVACIDAD
2.1. Introducción
La política de Protección de datos y de privacidad de FR NAILS se fundamenta, en primer lugar, en el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de protección de datos personales, en la forma en la que se establece en el RGPD, LOPDGDD y en las Guías presentes y futuras desarrolladas por la Agencia Española de Protección de Datos (que sean de aplicación en nuestros tratamientos).
En FR NAILS, estamos comprometidos en mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que tratamos en tanto que sí somos conscientes de que sus datos NO NOS PERTENECEN. En este sentido hemos realizado las siguientes acciones de responsabilidad activa para demostrar en todo momento que cumplimos con los principios establecidos en el RGPD:
- Hemos valorado la necesidad o no de nombrar a un Delegado de Protección de datos y hemos decidido que no es necesario, dado el tipo y volumen de datos que manejamos en nuestra actividad.
- Hemos analizado el flujo de todos nuestros tratamientos y elaborado el registro de actividades de tratamiento que nos corresponde como responsables.
- Hemos analizado y adecuado las bases legales de los tratamientos para hacerlos conforme al RGPD.
- Hemos analizado los riesgos a los que están expuestos los tratamientos de datos personales que realizamos tanto propios como de nuestros clientes y hemos elaborado los planes de tratamiento apropiados para reducir dichos riesgos hasta un nivel aceptable.
- Hemos establecido los procedimientos para prevenir las violaciones de seguridad de los datos y en caso de producirse notificarlas dentro de los plazos establecidos legalmente.
- Hemos establecido los canales adecuados de información para los clientes, proveedores, empleados y colaboradores o cualquier usuario que pueda estar afectado pon nuestros tratamientos, incluyendo información sobre la manera de proceder cuando se desea ejercer alguno de los derechos existentes ante FR NAILS.
Con todo este trabajo desarrollado, le incluimos a continuación la información resultante que le permita conocer los tratamientos que realizamos que le pueden afectar, como clientes, como proveedores, como alumnos o como usuarios de FR NAILS:
2.1. Responsable del tratamiento de sus datos
Los datos que nos facilite a través del correo electrónico, telefónicamente, a través las Redes Sociales, por esta web o por cualquier otra vía, serán tratados por FR NAILS, cuyos datos identificativos son los siguientes:
Denominación Social: FR NAILS, S. C. (FR NAILS en adelante)
CIF: J93743227
Domicilio Social: C/ Ildefonso Marzo Nº 3 Local 6. 29003 Málaga.
Teléfono: 678692663
Email: info@francesca-nails.es
2.2. Finalidad y legitimación de los datos personales que tratamos
Le informamos que pretendemos tratar los datos recogidos exclusivamente para los fines establecidos y que no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. En cualquier caso, será consultado y tendría que ser aprobado por el interesado, en caso de que FR NAILS proyectara un tratamiento posterior para un fin distinto al inicialmente establecido.
FR NAILS no analiza perfiles ni toma ningún tipo de decisión automatizada de los datos personales que trata.
GESTION DE CITAS Y ASIGNACIÓN DE MATERIAL
Finalidad: Gestionar las citas de los clientes y personalizar las limas para cada uno de los clientes.
Legitimación: RGPD: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Finalidad: Gestión de clientes y proveedores, Contabilidad deudores y acreedores, Gestión de cobros y pagos. Gestión económica de alumnos de la academia.
Legitimación: RGPD: Ejecución de un contrato y cumplimiento de una obligación legal. Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
Finalidad: Dar a conocer las nuevas técnicas, promociones especiales, concursos, etc, a los clientes y/o usuarios que visitan la web, los que nos siguen en las redes sociales y a los clientes a través de grupos de difusión.
Realización de actividades adicionales sobre difusión de la formación del centro, como pueden ser intervenciones comerciales en las redes sociales o la web de la actividad académica.
Legitimación: RGPD: Consentimiento / Interés legítimo.
Finalidad: Atención de la petición de información solicitada en la comunicación del usuario que nos contacta a través del formulario de contacto de la web
Legitimación: Tratamiento basado en el consentimiento del afectado. Artículo 6 de la LOPDGDD y Art. 6.a del RGPD
Finalidad: Registro y tramitación de las quejas, reclamaciones y denuncias presentadas por los usuarios en relación con la actuación DEL CENTRO
Legitimación: RGPD: Ejecución de un contrato y cumplimiento de una obligación legal.
Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.
ATENCION DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
Finalidad: Atender las solicitudes de los usuarios en el ejercicio de los derechos que establece el RGPD en cuanto a los datos personales que poseemos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad.
Legitimación: RGPD: Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
GESTIÓN DE ALUMNOS DE LA ACADEMIA
Finalidad: Formalización de matrícula, realización de la formación para la que el alumno se matricula, seguimiento del alumnado, realización de exámenes, prácticas y expedición de certificados.
Legitimación: RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
2.3. Destinatarios a los que se ceden los datos.
No cedemos datos personales a terceros responsables, salvo aquellos derivados de nuestras obligaciones legales.
Le informamos que a sus datos pueden tener acceso nuestros prestadores de servicios, en cuyo caso facilitaremos los datos necesarios únicamente con el objetivo de poder prestar los servicios contratados. Estos prestadores son, con carácter general, empresas que ponen a nuestra disposición las plataformas tecnológicas necesarias para trabajar y empresas de comunicaciones o asesorías especializadas. Se realizan y se mantienen contratos con estos encargados de tratamiento o bien se analizan y se guardan las condiciones legales en cuanto a privacidad se refiere de tales prestadores de servicios que ofrecen en sus páginas web.
2.4. Tiempo de conservación de los datos personales.
GESTION DE CITAS Y ASIGNACIÓN DE MATERIAL
Los datos de las citas se suprimen cuando se cambia de agenda o cuando el usuario ejerce su derecho de supresión o a los 5 años del último tratamiento realizado en el centro para el material asignado.
Los datos personales derivados de la gestión económica se suprimen a los 6 años.
Este tratamiento deja de realizarse sobre el cliente o usuario que ejerce su derecho de baja o cancelación al mismo.
Se conservarán durante el tiempo que dure la gestión de la atención de la petición realizada por el usuario. El contacto y la gestión que se realiza permanecen en el servidor del correo electrónico durante el tiempo que el prestador de servicios tenga establecido, a no ser que el usuario ejerza su derecho de supresión.
QUEJAS Y RECLAMACIONES y ATENCION DE LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS
Se conservarán durante 5 años o superior para expedientes que requieran ser conservados por más tiempo para justificar actuaciones ante juzgados y tribunales, en su caso.
GESTIÓN DE ALUMNOS DE LA ACADEMIA
Los datos personales utilizados durante la formación, serán conservados durante 10 años, a no ser que el alumno ejerza su derecho de supresión anteriormente a esta fecha.
2.5. Uso de redes sociales
FR NAILS (la responsable en adelante) dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook e Instagram. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, somos responsables del tratamiento de sus datos con motivo de la existencia de este perfil y el hecho de que nos siga y le podamos seguir, o sea, el hecho de que interactuemos dentro de la red.
Lo anterior significa que, si decide unirse a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.
En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.
Por otra parte, le informamos de que utilizaremos las redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias con este tipo de información.
Nosotros no utilizamos sus datos personales a no ser que usted, a través de las redes nos indique que desea contactar con nosotros o se comunique expresamente a través de nuestro correo electrónico o teléfono, en cuyo caso, dependiendo de nuestra relación si podría pasar a formar parte otro tratamiento de los definidos por la responsable (como cliente, proveedor, prestador de servicios, etc).
Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre la responsable y estas plataformas, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo nuestro perfil responsable por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.
Puede ejercer sus derechos en info@francesca-nails.es o en nuestra dirección postal indicada anteriormente.
2.6. Transferencias internacionales
Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a los datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla ciertos requisitos.
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia internacional de datos, en concreto nos referimos al uso de:
Redes Sociales: FR NAILS hace uso de las redes sociales Facebook e Instagram, con domicilio en EEUU.
Estas transferencias estás amparadas siempre bajo el requisito de cumplimiento del acuerdo EU-US Privacy Shield. No contratamos prestadores de servicios que operen fuera de este marco legal.
Para el caso de Facebook e Instagram, puede consultarse el estado de actividad en la Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status
2.7. Derechos que le asisten cuando nos facilita sus datos
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FR NAILS estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a ellos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. También tiene derecho a solicitar una limitación en el tratamiento y a ejercer su derecho a la portabilidad. Para ello deberá dirigirse a FR NAILS mediante correo electrónico a la dirección info@francesca-nails.es o correo postal a C/ Ildefonso Marzo Nº 3 Local 6. 29003 Málaga, debiendo acreditar en cualquier caso su identidad mediante documento identificativo.
Asimismo, le informamos que tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) y, de forma previa, ante el responsable de Protección de Datos de FR NAILS (info@francesca-nails.es).